プライバシーポリシー

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、お客様の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他お客様又はお客様の端末に関連して生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

（１）お客様からご提供いただく情報

本サービスを利用するために、又は本サービスの利用を通じてお客様からご提供いただく情報は以下のとおりです。

• ・メールアドレス、パスワード、招待コード等アカウント登録に関する情報
• ・お客様が18歳以上であることの同意及びその同意日時等年齢確認に関する情報
• ・お客様がAIキャラクターとの対話において入力するテキスト等会話・チャットの内容
• ・お客様が画像の生成のために選択又は入力する情報
• ・クレジットカード情報等決済手段に関する情報（クレジットカード番号等の決済情報は、当社では保持せず、決済代行会社が取得・管理します。）
• ・入力フォームその他当社が定める方法を通じてお客様が入力又は送信する情報

（２）お客様が本サービスを利用するに当たって、当社が収集する情報

当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

• ・AIキャラクターごとの親密度、利用履歴その他サービス利用状況に関する情報
• ・保有ポイントの残高並びにポイントの購入及び利用の履歴
• ・最終ログイン日時
• ・リファラ
• ・IPアドレス
• ・サーバーアクセスログに関する情報
• ・Cookieその他の識別子
• ・端末の種類、ブラウザの種類、OSのバージョン等端末・通信環境に関する情報

当社は、本サービスのサービス提供に関わる利用者情報を蓄積して分析し、以下の目的で利用します。

• （１）本サービスに関する登録の受付、本人確認、お客様認証、お客様設定の記録、利用料金（ポイント）の決済計算等、本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
• （２）お客様の入力に対しAIによる応答及び画像を生成し、お客様に提供するため
• （３）AIキャラクターとの対話の継続性を保つため、会話の履歴及び記憶情報を保持するため
• （４）18歳未満の方による本サービスの利用を防止するための年齢確認のため
• （５）お客様のトラフィック測定及び行動測定のため
• （６）本サービスに関するご案内、お問合せ等への対応のため
• （７）本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
• （８）本サービスに関する規約等の変更などを通知するため

お客様は、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部又は一部についてその収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお、利用者情報の項目によっては、その収集又は利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集又は利用を停止します。

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。ただし、次に掲げる事項があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。

• （１）当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
• （２）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• （３）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• （４）その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件当たり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問合せは、以下の窓口までお願いいたします。

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したお客様に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、又はお客様に通知します。

当社は、利用者情報について、漏えい、滅失又は毀損の防止等、その管理のために必要な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。利用者情報の安全管理措置の内容は以下のとおりです。

• （１）利用者情報の取扱いに関する事務取扱責任者を設置するとともに、利用者情報を取扱う従業者及び当該従業者が取り扱う利用者情報の範囲を明確化し、個人情報保護法に違反している事実又は兆候を把握した場合の事務取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。
• （２）利用者情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施しています。
• （３）利用者情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
• （４）権限を有しない者による利用者情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
• （５）担当者及び取り扱う利用者情報データベース等の範囲を限定しています。